Feedback spielt eine entscheidende Rolle in der Arbeitswelt. Es ist nicht nur ein Werkzeug zur Beurteilung, sondern vor allem ein Instrument zur Förderung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden und Teams.
Doch warum ist Feedback so wichtig und wie sollte es idealerweise gestaltet werden?
In diesem Blogpost beleuchten wir die Bedeutung von Feedback, die verschiedenen Richtungen, in die es fließen sollte, und die Wichtigkeit von wertschätzendem Feedback.
Warum Feedback wichtig für alle Mitarbeitenden ist
Feedback ist ein essenzieller Bestandteil des beruflichen Wachstums und der persönlichen Entwicklung. Es hilft, Stärken zu erkennen und weiter auszubauen. Für Unternehmen bedeutet dies, dass die Mitarbeitenden kontinuierlich besser werden und somit die gesamte Organisation effizienter und erfolgreicher arbeiten kann.
Feedback gibt Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihre Leistungen zu reflektieren. Es schafft Klarheit über Erwartungen und bietet Orientierung. Zudem fördert regelmäßiges Feedback eine offene Kommunikationskultur, in der sich alle Beteiligten sicher und wertgeschätzt fühlen, wenn Feedback auf Augenhöhe gegeben wird.
Feedback in alle Richtungen
Effektives Feedback sollte keine Einbahnstraße sein. Es muss in alle Richtungen fließen – von Führungskräften zu Mitarbeitenden, von Mitarbeitenden zu Führungskräften und zwischen Kolleg:innen. Eine Kultur des offenen Dialogs und des Austauschs auf allen Ebenen trägt wesentlich zu einem positiven und produktiven Arbeitsumfeld bei.
Führungskräfte an Mitarbeitende
Traditionell geben Führungskräfte Feedback an ihre Mitarbeitenden, um deren Leistungen zu bewerten und Entwicklungsmöglichkeiten aufzuzeigen. Dies ist wichtig, um klare Erwartungen zu setzen und Unterstützung anzubieten.
Mitarbeitende an Führungskräfte
Es ist ebenso wichtig, dass Mitarbeitende ihren Führungskräften Feedback geben können. Dies fördert eine Kultur der Transparenz und des Vertrauens. Mitarbeitende können so ihre Perspektiven und Verbesserungsvorschläge einbringen, was zur Weiterentwicklung der gesamten Organisation beiträgt.
Feedback unter Kolleg:innen
Feedback unter Kolleg:innen stärkt die Zusammenarbeit und das Teamgefühl. Es ermöglicht eine kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsprozesse und fördert den gegenseitigen Respekt und die Anerkennung im Team. Der wichtigste Punkt ist hierbei die gegenseitigen Erwartungen auszutauschen, was ganz nebenbei noch eine Menge Konflikte vermeidet.
Wertschätzendes Feedback
Wertschätzendes Feedback ist ein Ausdruck von Respekt und Anerkennung für die Leistungen und Bemühungen der Mitarbeitenden. Bei tenkile sehen wir Feedback nicht als Mittel zur Bewertung, sondern als Werkzeug zur Weiterentwicklung. Deswegen sind wir der Meinung, Feedback sollte regelmäßig stattfinden, anstatt einmal im Jahr zum traditionellen Mitarbeitergespräch.
Make it easy
Feedback geben sollte einfach sein. Kommunikationstools wie Slack sind dafür hervorragend geeignet. Sie ermöglichen es, schnell und unkompliziert auf die Arbeit und die Gedanken der Mitarbeitenden zu reagieren und diese zu feiern.
Keine Einbahnstraße
Feedback sollte nicht nur einseitig gegeben werden. In einer hierarchischen Struktur ist es wichtig, dass Feedback in alle Richtungen fließt – nach unten, nach oben, nach rechts und nach links. Dies fördert eine offene und transparente Kommunikationskultur. Bei tenkile arbeiten wir gerne mit Kibun zusammen. Kibun ist eine Software die Feedback von Mitarbeitenden durch Umfragen sammelt. Dadurch verbessert kibun.io deine Organisationskultur datenbasiert und mitarbeiterzentriert.
Kritisches Feedback: Regeln der gewaltfreien Kommunikation
Kritisches Feedback kann herausfordernd sein, besonders wenn es um sensible Themen geht. Die Regeln der gewaltfreien Kommunikation sollten hierbei beachtet werden.
- Wahrnehmung: „Ich musste Dich mehrmals an die Deadline für deinen Report erinnern.“ (sachlich, Fakt, ohne Wertung)
- Wirkung: „Dadurch hatte ich den Eindruck, dass Dir der Report nicht so wichtig ist und ich hab mich über die mehr Arbeit von meiner Seite geärgert.“ (wie wirkte das Verhalten auf mich / was habe ich gefühlt)
- Wunsch: „Ich wünsche mir, dass ich Dich in Zukunft nicht erinnern muss.“ (Abschluss mit einer Bitte / Nennung des gewünschten Verhaltens)
Tipps für Wertschätzung bei der Arbeit
- Persönliche Interaktionen und freundliche Gesten im Arbeitsalltag: Ein freundliches „Guten Morgen“ oder ein ehrliches „Wie geht es dir?“ kann den Tag eines Kollegen positiv beeinflussen.
- Regelmäßiges, ehrliches Feedback zur Leistung der Mitarbeitenden: Planen Sie regelmäßige Feedbackgespräche ein und nutzen Sie diese, um konstruktives und positives Feedback zu geben.
- Kommunikations-Apps nutzen: Tools wie Slack können helfen, Lob und Anerkennung schnell und unkompliziert zu übermitteln.
- Gegenseitige Anerkennung im Team fördern: Ermutigen Sie Ihre Mitarbeitenden, sich gegenseitig für gute Arbeit zu loben.
- Umfragen durchführen: Finden Sie heraus, was Ihre Mitarbeitenden wirklich schätzen und was sie sich wünschen.
- Individuell loben: Passen Sie Ihre Anerkennung an die individuellen Vorlieben und Bedürfnisse der Mitarbeitenden an.
- Mitarbeitenden Einflussmöglichkeiten bieten: Geben Sie Ihren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihre Expertise einzubringen und Entscheidungen zu beeinflussen.
Mehr Insights zum Thema Wertschätzende Kommunikation findest du in unserem Blogpost: Wertschätzende Kommunikation als Schlüssel für starke Teams.
Fazit
Wertschätzendes Feedback und eine offene Kommunikationskultur sind unerlässlich für die Weiterentwicklung und Motivation von Mitarbeitenden. Sie fördern eine positive Arbeitsatmosphäre, stärken das Teamgefühl und tragen maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei. Durch die Integration von Feedback in den Arbeitsalltag und die Anwendung der Prinzipien der gewaltfreien Kommunikation kann eine Kultur des Respekts und der Anerkennung geschaffen werden.
Bei tenkile sind wir davon überzeugt, dass Feedback kein Mittel zur Bewertung, sondern ein Werkzeug zur Weiterentwicklung ist. Deshalb sollte es regelmäßig und in alle Richtungen gegeben werden. Gemeinsam können wir eine Arbeitskultur schaffen, in der sich jeder Mitarbeiter gehört, respektiert und wertgeschätzt fühlt.
